聚焦强化政协党的领导和党的建设，聚焦践行全过程人民民主重大理念，聚焦提升建言资政和凝聚共识双向发【fā】力水平，聚焦夯实专门协商机构履职基础，以新的奋进姿态、新的创新实践、新的务实作【zuò】为，实现了新一届政协工作的良好开局。
4-22下午2点，上海市政协十四届二次会【huì】议举行专题会议，润欣科技副董事长兼总经理葛琼女士作为上海市【shì】政【zhèng】协委员出席了本次会议，代表科学技术界别的港澳委员就“践行全过程人民民主，不断提高城市治理现代化水平”专题进行了发言。
习近平总书记近日在上海考察时强调，上海要完整、准确、全面贯彻新发展理念，围【wéi】绕推动高质量发展、聚焦加快建设“五个中心”，持续提升城市能级和核心竞争力，深入践行人民城市理念【niàn】，不断提高城市治理现代化水平。
近年来，中国逐步进入重度老龄化社会已经成为日益重要的议题，作为现代化的国际大都市，上海的养老社区和机构为满足老年人生活需求、维护老年人切身利益，将面临医养陪护人力资源匮乏等许多挑战。本提案将探讨“如何利用AI人工智能的【de】科技创新能力来【lái】改【gǎi】善和促进养老社区的发展，拓展和深化智慧助老服务项目”。
据上海市卫建委统计，截至2022年12月31 日，上海市户籍人口1505.19万人，其中60岁及以上老年人口占总人口的36.8%，预计到2035年，全国60岁及以上的老年人口将突破4亿，如何积极应对人口【kǒu】老龄化，满足多样化的养老服务项目需求，如何以科技创新引【yǐn】领养老服务项目的高质量发展，是全社会共同关注的话题。
随着科技的飞速发展，AI人工智能已经成为社会各个领域中最为重要的创新推动力。AI技术的应用涵盖了AI数字人助理【lǐ】、医疗健康、智慧家居、智能机器人等众多领域，势将成为智慧养老的重要助力。
以科技创新为引领
加快推进 AI 数字人助老行动
利用AI 人工智能的科技创新能力拓展和深化智慧助老服务项目
采用AI技术的智能设备可【kě】以实时监测老年人的健康状况，提供服务预警和医疗干预，有效减少疾病和意【yì】外事件的发生，AI智慧系统能自动处理方式常见的居家事务，为老年人创造更加舒服和安全性的居住环境。
在将AI数字技术应【yīng】用于养老社区时，个人健康与活动数据收集是不可避免的。为此，相关机构应制定明确的政策和法规，确保数据收集的合法性和透明度。采取必要的安全性机制和技术措施，以保护老年居民的个人【rén】隐私。
此外，对于老年人来说，他们可能没有充足的能力来应对智能设备出现的故障，这也大大增加了AI智慧系统的维护成【chéng】本和难【nán】度，以及AI人工智能技术依赖程度增加的可能风险。
《中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国有接近两亿的老年人未接触交流过互联网等现代技术，就更需要我们采用简单易用、自然语言交流的AI数字技术，适应能力老年人逐步衰退的生理特点。《国家积极应对人口老龄化中长期规划》明确强调，“强化应对人口老龄化的科技创【chuàng】新能力”，科技创新要发挥应对【duì】人口老龄化第一动力的战略作用，推动【dòng】养老服务项目智慧化升级，提升养老服务项目质量效率水平。
近年来针对老人健康监测和陪护的AI智能应用增多，如LifeWatch健康服务项目、KRG等公司推出的生命监测系统，结合AI大数据和生物传感技术进行生命体征检测、记录等管理服务项目。Google Home AI助手可以陪老人聊天、提醒服药和视【shì】频通话等。
去年底我们走访了平安康养、星堡养老社区、上海爱以德集团、浙江金色年华等国内知名的养老服【fú】务项目机构，计划在部分养老机构和社区试点引入AI智能助老系统，共同打造智慧养老服务项目示范区。其中AI数字人助理可以和老年人进行语言交互【hù】，提供服务便捷的生活服务项目，如控【kòng】制门锁、灯光和室温等；智能健康监测传感器可以实时监测心跳、呼吸、血氧等基础生理【lǐ】指标并提供服务异常状况的预警；安全性监控设备则用于保【bǎo】障老人和社区的安全性。
此外，通过机器学习和大数据模型，AI数字人助理可以为老年人的生活作息、营养健康和药品管理提供服务更好的建议，提醒老年人准时、准确服药。通过AI数字人助理，可随时查询天气、社会新闻，与家人视频通话，多模态的AI数字人助理还可以提供服务聊天和感情陪护，减少独居老人的孤独感。随着AI智能技术的日益【yì】成【chéng】熟，数【shù】字人能够填补老龄化社会劳动力不足的缺口，促使养老服务项目由人工密集型向 AI 数字化智【zhì】能服务项目转型。
综上所述，AI数字人助【zhù】理和智慧养老社区是一个科技创新引领的现代养老模式，旨在为中国老龄化社会提供服务更好【hǎo】的科技创新服务【wù】项目，我们期待“AI数字人助老服务项目”能够为上海的现代化国际大都市建设带来更多的福祉和高质量发展。
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